TÈCNIC/A ÀREA D’ATENCIÓ AL CLIENT

  • Indefinit
  • Temps complet
  • 21.728,28 €
  • 08018, Barcelona, Barcelona, Espanya

VOLEM INCORPORAR A L'EQUIP UNA PERSONA PER...

En dependència directa de la Direcció de departament, donar suport a la gestió de les àrees de prevenda, venda i postvenda, coordinant-se amb la resta de departaments per garantir un servei eficaç i de qualitat. Així mateix, elaborar pressupostos, fer seguiment del procés de venda i assegurar la resolució de les incidències amb clients, contribuint a l’anàlisi de dades clau i a la creació de quadres de comandament per al suport a la presa de decisions i al desenvolupament de l’equip.

REQUISITS

  • Titulació i experiència en Gestió en el sector de les arts gràfiques i la elaboració de Pressupostos.

  • Experiència demostrable en àrees de contacte amb clients i pressupostos

  • Habilitats comunicatives: orals i escrites

  • Coneixement en eines de Gestió empresarial: ERP, paquet office: excel, word, canva

  • Experiència Mínima de 3/5 anys en posicions semblants

  • Capacitat i sensibilitat per treballar amb el col·lectiu de discapacitat per trastorns de salut mental.

TASQUES

  • Gestió de les àrees de prevenda , venda i postvenda

  • Coordinació amb la resta de departaments de l’organització

  • Elaboració dels pressupostos de clients

  • Anàlisis de les eines de satisfacció al client

  • Resolució en temps i forma de les incidències amb clients

CONDICIONS

  • Data d'incorporació: Immediata

  • Lloc de la vacant: CET Apunts (C/Perú, 140)

  • Jornada: Completa 1.704h anuals (39,5 h/setmanals)

  • Remuneració: 21.728,28€/bruts entre 14 pagues

  • Tipus de contracte: Indefinit

  • Horari Europeu: De 08:30 a 13:30 i 14:30 a 17:30h de dilluns a dijous, amb flexibilitat horària de 30 minuts en l’entrada o sortida en combinació amb el temps de dinar i divendres de 08:30 a 16h, integrant la mitja hora de descans per conveni com a temps de dinar dins de la jornada laboral.